Sage CRM

Flexible Softwarelösung für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Sage 100 CRM ist die flexible, vollständig webbasierte Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funktionen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Vorteile

  • Optimieren Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement
  • Bessere Kundenansprache durch zielgruppengerechte Marketingkampagnen
  • Bessere Kontrolle Ihrer Vertriebstätigkeiten
  • Optimieren Sie Ihren Service
  • Individuelle Konfiguration für optimale Anpassung an Mitarbeiter und Unternehmen
  • Greifen Sie jederzeit von unterwegs auf Ihre Kundendaten zu

Modul Kontaktmanagement

  • Behalten Sie alle Aktivitäten Ihrer Kunden und Geschäftspartner jederzeit im Blick durch die zentrale Ablage aller Interessenten- und Kundendaten (Protokolle, Angebote, E-Mails, Verträge etc.).
  • Vollständige Integration in Microsoft Outlook (Exchange) – so verwalten Sie alle Termine zentral in einem Kalender.
  • Organisieren Sie Ihre gesamte Kommunikation (E-Mails, Schriftverkehr und Telefonate) in einer Historie an einem Ort.
  • Versenden Sie Ihre E-Mails ganz einfach mit Sage 100 CRM und rufen Sie sie jederzeit in der Historie ab.
  • Planen Sie Aufgaben und Ereignisse und legen Sie Verantwortlichkeiten für die Bearbeitung. Stellen Sie Erinnerungen ein und verfolgen Sie alle Interaktionen mit Ihren Kunden.
  • Alle erfassten Informationen stehen sämtlichen Mitarbeitern zur Verfügung. Auch von unterwegs lassen sich Gesprächsnotizen auf Ihrem Smartphone oder Tablet eingeben oder bearbeiten.

Modul Vertrieb

Mit dem Sage 100 CRM Modul Vertrieb verkaufen Sie effektiver. Es unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter und bietet Ihnen direkten Zugriff auf Kalender, Kundendaten, Berichte oder Anruflisten. Passende Informationen und Daten zu einem Kunden liegen sofort vor.

Modul Marketing

Das Sage 100 CRM Modul Marketing bietet Ihnen alle Funktionen für effektive kundenbezogene Marketingmaßnahmen. Sie können ausführliche Kundenprofile anlegen und so die richtigen Kunden zur richtigen Zeit herausfiltern und ansprechen.

Modul Reporting

Haben Sie die wichtigsten Zahlen immer parat.

  • Behalten Sie zu jeder Zeit den Erfolg Ihrer Maßnahmen und die kommenden Umsätze im Blick.
  • Nutzen Sie zahlreiche Echtzeit-Berichte und -Analysen, um auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • Mehr als 80 vorgefertigte Berichte bereits im Standard enthalten.
  • Individuelle Konfiguration von Berichten und Dashboards (Control-Center).

Modul Mobiler Zugriff

Arbeiten Sie einfach von unterwegs – überall und jederzeit

  • Bestens informiert zum Kundentermin. Greifen Sie per Smartphone oder Tablet-PC jederzeit auf aktuelle Daten zu.
  • Höhere Produktivität: Ihre Mitarbeiter können Sage 100 CRM sofort auf ihren mobilen Endgeräten einsetzen und gewinnen dadurch Zeit.
  • Vermeiden Sie langwierige Recherchen und Abstimmungen unter Kollegen.
  • Kürzere Reaktionszeiten: Sie können auch vor Ort Kontakte aktualisieren, Kundendaten prüfen oder Verkaufschancen und Service-Anfragen aufnehmen. Ihr Backoffice ist schneller informiert und kann Aufgaben unverzüglich erledigen.
  • Verbesserter Kundenservice, da Ihre Mitarbeiter Kundenanfragen auch von unterwegs bearbeiten können.

Modul Support

Damit Sie wissen, was Ihre Zielgruppe gerade bewegt

  • 31 % aller Kunden lesen Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Mit Sage 100 CRM wissen Sie genau, wie Ihre Zielgruppe oder Kunden innerhalb der sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, XING, LinkedIn, Yammer, RSS-Feed) über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte sprechen.
  • Sage 100 CRM informiert Sie in Echtzeit über die Social-Media-Aktivitäten Ihrer Interessenten und Kunden.

Informationsmaterial

Informationsmaterial zum Sage CRM erhalten Sie unter http://landing.sage.de/erleben/crm.php